售后服務和質量保證

1、質保期

       在設備正常操作、維護、保養情況下，整機質保期為12個月，產品保修期從開通投入使用之日起計算，在保修期內如發現因制造和質量原因出現故障，我方無償提供零配件及維修服務。因貴單位工作人員操作不當、工作疏忽或未安要求進行保養和維修、不可抗力等造成損壞，則售后服務承諾無效。

2、培訓  

       為滿足設備正常安裝和使用的要求，供方提供免費技術培訓。培訓內容：自動控制系統的應用；主機結構、原理；氣路、油路、控制回路主要部件與原理；常見故障分析與排除。培訓的時間、地點、人數等具體內容由雙方商定。

3、調試 

       公司負責免費開機調試及對操作人員的現場培訓，免費提供技術指導，現場到貨安裝完成后，一周內完成設備的調試工作。

4、售后服務承諾

       鄭州永邦機器有限公司經營地點設立于鄭州高新區長椿路9號，公司配備了由多名技術熟練的工程技術人員組成的售后服務組，根據產品分布特性實行片區責任制，隨時響應用戶維修需求，保證為貴公司提供全方位、完善的售后服務。

A、接到用戶服務需求后，1小時內響應。

B、接到用戶現場服務需求時12小時內響應處理。國外項目先培訓相關人員建立備品備件庫，隨時接受電話指導處理問題

C、國外項目如需更換關鍵部件，也本著先解決問題，再談價格的方式，以Z快方式72小時內修復設備。

D、無論售前、售中和售后，只要用戶對空壓機及其配套設備需要幫助和咨詢，本公司在24小時內予以無償提供有關技術資料。

E、質保期后，如出現質量問題，僅以成本價收取材料費用，免收人工費及其它雜費

F、我公司對所提供產品提供終生維修服務和備品備件供應。